Infraestructura y Soporte TI

Soporte tecnico remoto a nivel nacional

Soporte tecnico onsite a nivel nacional

Soporte tecnico N1, N2 y N3

Soporte tecnico a puntos de venta

Cableado estructurado y electrico

Migración de estaciones de trabajo

Mesa de Ayuda

Recepción y registro de incidencias y solicitudes

Atención remota de incidencias

Gestion de tickets

Escalado y seguimiento

Actualización de status y cierre

Gestion de conocimiento

Mantenimiento preventivo y correctivo

Mantenimiento de equipos tecnológicos:

Computadoras, laptops y servidores

Gavinetes, Switch y puntos de ventas

Impresoras láser, térmicas y matriciales

Pockets CK3R, Honeywell y otros

Certificación de Puntos de Venta

Certificacion e implementacion de nuevos productos para puntos de venta

certificacion en QA de nuevos productos para puntos de venta

Proyectos de validación de tarjetas multimarca a nivel nacional

Apertura, Implementaciones y Renovaciones

Soporte modalidad llave en mano para nuevas aperturas de oficinas, tiendas por departamento, etc.

Soporte tecnico para nuevas Implementaciones onsite

Renovación de equipos tecnologicos con respaldo de informacion

Traslado de equipos informaticos

Venta y Alquiler de equipos tecnologicos

Computadoras, laptops y servidores

Impresoras laser, termicas y matriciales

Suministros informáticos, licencias de microsoft, windows y antivirus