Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos TI

Mantenemos computadoras, laptops, servidores, switches, puntos de venta e impresoras de empresas con operación en todo el Perú. El plan preventivo evita las paradas caras y el correctivo devuelve el equipo a producción cuando algo ya falló.

Los equipos no avisan antes de fallar

Una caja caída paraliza la venta

En una tienda, cada minuto con el punto de venta detenido es venta que no se recupera y una cola que crece.

La falla llega en el peor momento

Campañas, cierres de mes, inventarios. Los picos de uso son justo cuando el equipo desatendido cede.

Nadie sabe qué hay ni en qué estado

Sin inventario ni historial por sede, cada incidencia empieza de cero y el repuesto se pide tarde.

Nosotros trabajamos al revés. En lugar de correr detrás de cada avería, dejamos un plan de mantenimiento programado por sede, ejecutado por personal que ya conoce tus equipos. Las fallas se previenen, no se apagan a la carrera.

Resultados que se notan en la operación

Menos paradas no planificadas

La revisión programada detecta el disco que va a fallar, la fuente que se calienta o el cabezal gastado antes de que detengan a alguien.

Equipos que duran más

Limpieza, revisión de componentes y actualizaciones periódicas alargan la vida útil del parque y retrasan la inversión en reposición.

Presupuesto predecible

Un plan con frecuencia definida convierte un gasto imprevisible en una partida que puedes proyectar en el año.

Un solo proveedor para todas tus sedes

El mismo equipo atiende Lima y provincias, con un criterio único y un solo interlocutor para todo el país.

Cuál necesitas según cómo esté tu operación hoy

Casi siempre la respuesta es una mezcla de los dos. Esto te ayuda a saber por dónde empezar.

Mantenimiento preventivo

  • Visitas con frecuencia definida por sede
  • Limpieza interna, revisión de componentes y pruebas
  • Actualización del software base
  • Inventario y estado de cada equipo
  • Recomendado si tienes varias sedes, equipos con años de uso o no sabes en qué estado están

Mantenimiento correctivo

  • Diagnóstico de la falla reportada
  • Reparación o reemplazo de componentes
  • Atención remota o en sitio según el caso
  • Validación con el usuario antes de cerrar
  • Recomendado si ya tienes un plan preventivo y necesitas respaldo entre visitas

Cómo empezamos

Todo arranca con una visita de diagnóstico. El plan y el alcance se definen después, con los datos ya en la mano.

1. Levantamiento

Inventariamos los equipos de cada sede y registramos su estado, su antigüedad y su criticidad para la operación.

2. Plan por sede

Definimos qué equipos entran, con qué frecuencia se revisan y en qué ventana horaria, para no interrumpir la operación.

3. Ejecución

Las visitas se ejecutan según el calendario acordado, siempre con personal homologado y repuestos originales.

4. Registro y ajuste

Cada intervención queda documentada. Con ese historial se ajusta la frecuencia y se anticipa qué conviene renovar.

Qué equipos cubrimos

Puestos de trabajo y oficina

  • Computadoras de escritorio y laptops
  • Impresoras láser, de tinta y matriciales
  • Monitores y periféricos
  • Migración de estaciones de trabajo

Infraestructura y tienda

  • Servidores
  • Switches, redes y conectividad
  • Sistemas de punto de venta (POS)
  • Cableado estructurado

Preguntas frecuentes

¿Atienden fuera de Lima?

Sí. Trabajamos en todo el Perú y ya hemos ejecutado proyectos en Callao, Trujillo y Piura, además de Lima. El mismo equipo coordina todas las sedes, así que tienes un solo interlocutor para el país.

¿Qué pasa si un equipo falla entre visitas?

Para eso está el mantenimiento correctivo y la mesa de ayuda. Puedes reportar la incidencia al 913 458 768 o a soporteTI@lys.com.pe y se atiende de forma remota o en sitio según el caso.

¿Trabajan con equipos que no compramos con ustedes?

Sí. Atendemos el parque que ya tienes, sea de la marca que sea. Trabajamos habitualmente con HP, Lenovo, Epson, Toshiba, Forza y otras marcas del mercado.

¿Cada cuánto se hace el mantenimiento preventivo?

Depende de la criticidad y del uso de cada equipo, y eso sale del levantamiento inicial. Un punto de venta en una tienda de alto tráfico no necesita la misma frecuencia que una laptop de oficina.

¿Cuál es el tiempo de respuesta y el horario de cobertura?

Respondemos en un máximo de 24 horas desde que se registra el aviso. El horario de cobertura es de 8:00 a 20:00.

Empecemos por conocer tus equipos

Una visita de diagnóstico y te decimos qué necesita tu parque. Puedes ver también el soporte técnico y la mesa de ayuda o el resto de nuestros servicios.

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