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L&S Tech Solutions es una empresa peruana de servicios TI que trabaja con compañías de retail, distribución y servicios financieros en todo el Perú. Cubrimos el ciclo completo de la infraestructura tecnológica, desde la atención diaria de incidencias hasta la implementación de una tienda nueva.
Atendemos las incidencias de tus usuarios en tres niveles, con mesa de ayuda y gestión de tickets. El nivel 1 resuelve lo cotidiano en remoto, el nivel 2 se ocupa de equipos, redes y periféricos en sitio, y el nivel 3 entra en servidores e infraestructura. Cubrimos también los puntos de venta, donde una caída detiene la facturación de la tienda.
Ver soporte técnico y mesa de ayuda →Revisamos y limpiamos computadoras, laptops, servidores, switches, impresoras y puntos de venta con una periodicidad acordada, y reparamos lo que falla. El preventivo evita las paradas caras; el correctivo devuelve el equipo a producción en el menor tiempo posible. Trabajamos con repuestos originales de cada marca.
Ver mantenimiento preventivo y correctivo →Renovamos el parque tecnológico de tu empresa sin interrumpir la operación: respaldo de la información del equipo antiguo, instalación y configuración del nuevo, pase de datos del usuario, instalación de aplicativos y validación con la persona que va a usarlo. Incluye el traslado entre sedes y el recojo de los equipos reemplazados.
Ver implementación y renovación de equipos →Implementamos toda la tecnología de un local nuevo y acompañamos el día de la apertura: mapeo e instalación de equipos por área, switches y servidores, redes y conectividad, puntos de venta, configuración del software que usa el personal, ordenamiento de cables y capacitación. Lo hemos hecho para Oeschle, Makro y Promart.
Ver apertura de tiendas →Nuestros técnicos están homologados y cumplen los estándares que exigen las entidades competentes, un requisito habitual para entrar a operar en retail y en centros de distribución.
Atendemos sedes en Lima y en provincia. Para clientes con tiendas a nivel nacional coordinamos el despliegue sede por sede, con un solo interlocutor.
Trabajamos con equipos y repuestos originales de las marcas que utilizan nuestros clientes: HP, Lenovo, Epson, Toshiba, Xtech, Klip Xtreme, Nexxt y Forza.
Es donde tenemos más recorrido. Un punto de venta caído es facturación que se detiene, así que la prioridad es el tiempo de respuesta. Hemos trabajado con Oeschle, Promart, Plaza Vea, Vivanda, Mass y Makro, tanto en la operación diaria como en la apertura de locales nuevos.
Almacenes con equipos expuestos a polvo, humedad y uso intensivo, donde el mantenimiento preventivo evita la mayor parte de las fallas. Atendemos los centros de distribución de Oslo y proyectos de implementación en instalaciones de este tipo.
Operaciones con requisitos de disponibilidad y de trazabilidad más estrictos. Trabajamos con Financiera Oh, Farmacias Peruanas y otras empresas donde el equipo homologado y el registro de cada intervención son parte del servicio, no un extra.
Cuéntanos cómo resuelves hoy el soporte de tus equipos y te proponemos el esquema que mejor encaje. La primera conversación no tiene costo ni compromiso.
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